Администратор, офис-менеджер, секретарь.

Резюме № 18413, обновлено 17 марта 2015 в 11:20,

Личные данные

Ольга Юрьевна, 38 лет

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Саратов

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

01.2013—04.2014
1 год 3 месяца
(Специалист направления мониторинга
Интернет Технологии, г. Саратов.
Прослушивание звонков специалистов, проведение тестирований и тренингов по продажам для сотрудников компании.)
01.2011—11.2011
10 месяцев
(Оператор call-центра
Деловые линии, г. Саратов.
Обучение персонала транспортным услугам, консультирование клиентов, оповещение клиентов о приходе груза.)
07.2010—08.2010
1 месяц
(Специалист отдела кредитования
ОТП Банк, г. Саратов.
Консультирование клиентов по банковским услугам, выдача потребительских кредитов, продажа страховки.)
12.2005—05.2010
4 года 5 месяцев
(Специалист центра поддержки клиентов
ОАО «Вымпел-Коммуникации», г. Саратов.
Приём входящих звонков, консультирование по услугам компании, ведение продаж по телефону.)

Образование

Высшее, Саратовский юридический институт адвокатуры, по специальности Юрист, с 2005 по 2009 г.

Дополнительное образование

Саратовский государственный профессионально-педагогический колледж им. Ю.А. Гагарина.
Курсы и тренинги:
2007
Билайн университет
«Эффективное общение по телефону»
Саратов
2006
Билайн университет
«Основы отличного обслуживания клиентов»
Саратов
2006
Билайн университет
«Тактика и стратегия эффективных продаж»
Саратов
2006
Билайн университет
«Навыки эффективного обслуживания клиентов»
Саратов

Личные качества

Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, хорошая обучаемость, без вредных привычек.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

Персонал офиса, АХО Архивы
Персонал офиса, АХО АХО, хозяйственники
Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Прием звонков, call-центр
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн