Специалист по работе с клиентами, сотрудник бэк-офиса, оператор ПК

Резюме № 57915, обновлено 01 марта 2016 в 14:29,

Личные данные

Екатерина, 44 года

Образование: высшее

Место проживания: Саратов

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Опыт работы

ЗАО "Комстар-Регионы"
Март 2006 г. – техник отдела документооборота; обязанности: прием, регистрация, отправка корреспонденции; передача документов руководителю,выполнение копировально-множительной работы, систематизация и хранение документов текущего архива
с марта 2008 года в должности Старшего специалиста отдела обслуживания клиентов; Обязанности: контроль за работой сотрудников находящихся в подчинении, организация и ведение продаж услуг связи, планирование и аналитическая работа, обеспечение продаж, решение административно-хозяйственных вопросов, контроль за соблюдением качественного обслуживания клиентов, предоставление отчетов по итогам работы, проведение переговоров с клиентами, осуществление поиска новых потенциальных клиентов, заключение договоров.
январь 2014-ноябрь 2015 специалист отдела продаж
ПАО "МТС", г. Саратов.
Обработка сервисных запросов на первоначальное подключение, консультирование клиентов по продуктам компании, формирование и подготовка полного пакета документов, занесение персональных данных клиента в региональные биллинги, выполнение служебных поручений непосредственного руководителя, выполнение индивидуального плана продаж

Образование

Высшее, Саратовская Государственная Академия права, по специальности юрист, с 2002 по 2009 г.

Личные качества

Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Outlook, базовые навыки работы в 1С, опыт работы с MS Office, Консультант-плюс, Гарант, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет. Навыки работы с офисной техникой: факс, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т. д. оргтехникой
Личные качества: ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, внимательность

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Есть автомобиль

Специализации

Персонал офиса, АХО Ввод данных, операторы
Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Оформление документов